Culturethèque, 您的数字图书馆

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对于本数字平台使用过程中的常见问题,我们为您解答如下。

 

打开中国区数字图书馆的网站后,我无法在线浏览数字资源。这是为什么?
想要在线浏览该平台的数字资源,需预先注册帐户(点击首页右上方的“登录”即可进入预注册页面)。预注册后,您可享有为期三周的临时访问权。 如果您是某所在华法国图书馆的注册读者且读者卡仍在有效期内,管理员将正式激活您的访问权,其有效期和您在图书馆的读者帐户一致。

想获取中国区数字图书馆的完整访问权,我需要在哪家多媒体图书馆注册?
在北京法国文化中心多媒体图书馆、13家中国大陆地区法语联盟图书馆(北京、天津、上海、大连、济南、青岛、西安、杭州、南京、武汉、广州、成都、重庆)中的任意一家或香港法语联盟图书馆。

我忘记了密码,怎么办?
发送邮件至culturetheque@institutfrancais-chine.com,邮件中写明您的用户名、真实姓名、生日及注册图书馆的名称。您将收到管理员发送的新密码。

怎样才能登录中国区数字图书馆?
您可通过有互联网连接的台式电脑、笔记本电脑、平板电脑及智能手机登录该数字平台。

如果由于出差等原因暂离中国,我能否继续使用中国区数字图书馆?
鉴于法律与商业原因,您仅可使用IP地址为中国区段的电子设备浏览中国区数字图书馆内的资源。

我能否通过VPN正常使用中国区数字图书馆?
VPN的IP地址不属于中国区段,因此您将无法访问中国区数字图书馆。

我已成功登录中国区数字图书馆,但经过多次尝试后仍不能浏览ToutApprendre.com出版的数字资料,为什么?
由于同时登录的人数过多,可能导致您暂时无法访问这些资料。在这种情况下,我们建议您稍后重试。

我无法访问法语学习栏目中的部分课程,为什么?
这是操作系统的原因:Mac和Linux系统的电脑无法访问全部课程。有些平板电脑也可能出现类似情况。

如果在“常见问题”中没有找到我需要的答案,请问我该如何解决?
有关中国区数字图书馆的所有问题,您均可发送邮件至culturetheque@institutfrancais-chine.com 进行询问。